キャビンアテンダントへの道 - イベント＆無料英語セミナー

いつの時代にもキャンビンアテンダント目指して航空会社を希望する方は多く、昔からカウンセリングでは「キャンビンアテンダントになりたいのですがどうしたらいいでしょうか？」という問い合わせを受けていました。

アメリカやカナダでは、観光学の中に「Airline and Travel Careers」などの専攻があり、航空会社に就職を希望する人用の専攻もあるのですが、オーストラリアには、キャビンアテンダントとして実際の設備を使って訓練するコースはあるものの、なるためのコースというのはありません。近い専攻としてHospitalityやTourismを勉強するのも手ですが、逆に言えばHospitalityやTourismを勉強する必要もなく、一般企業同様にBusinessやManagementを勉強したっていいわけです。最終的には、やはり自分が何を勉強したいのかを優先すべきでしょうね。

さて、オーストラリア留学ネットには、元キャンビンアテンダントだったスタッフがおり、退職後は日本でキャビンアテンダントになるための専門学校で講師もしていたという経歴を持つスタッフがおります。彼女に「キャビンアテンダントになるためには？」をスバリ聞いてみました。

Ｑ：大事なことは何でしょうか？

その時代時代で採用枠や企業側のニーズも異なりますし、また様々な側面から人物評価をしますので、一概にコレ！というのはありません。ただし、いつの時代にも共通して言えるのは「とにかく面接が大事」ということです。

Ｑ：具体的には？
キャビンアテンダントは、仕事のほとんどをお客様と接する仕事ですから、どれだけの好感を与えられるか、またはいかに不快感を与えないようにできるかということを面接官は短時間の間に見抜こうとします。面接も数回にわたってされるはずです。面接官はわざと答えにくいような質問をしてきます。その質問の模範解答を期待しているのではなく、いやな質問にどうやって不快感を出さずにその場を切り抜けることができるかを洞察します。

Ｑ：具体的にどのような質問をしてくるのでしょうか？
私の隣の学生は「心理学部で笑顔の研究を卒論にした割には笑顔がありませんね」という意地悪な質問をされ、切り返すことができず二次面接には来ていませんでした。私は「教育学部なのにどうして先生にならないんですか？」と質問されました。これは教育学を専攻して教師にならない人にはついて回る質問ですので私は予め鏡の前でこの質問への回答を何度も練習してから面接に望んだのです。備えあれば憂い無し。めでたくその面接にパスできました。
ですから、これからＣＡになろうとしている人たちはまず自分の履歴書を振り返ってみて、そこから考えられるさまざまな質問への回答を感じよく答えられるか、いや、むしろ意地悪な質問に、不快感を与えないようにどう切り抜けるか練習してみてください。

Ｑ：有効な専攻はありますか？

ある種人物重視なところがありますので、正直有効な専攻というのはありません。応募者の専攻自体は千差万別です。ただし、HospitalityやTourismはキャビンアテンダントへの近道にはなりませんが、有効ではあります。なりたい職業に近い専攻を選ぶことは鉄則でしょう？

Ｑ：最後にアドバイスを

海外へ留学をするということは、日本で勉強する方たちよりも、より困難な道を選ぶことになるわけですよね。その国で遭遇した様々な困難な局面をどう切り抜けたかという事例をたくさん用意してください。そのためには、何かに迷った時に楽な方を選ぶのではなく、困難な方を選択して自分の成長の糧となるものを積極的に築いてください。それが最終的に面接では有効に働くことが多いと思います。その航空会社によって基準は様々ですが、英語力は優先順位一番ではありませんがあればあるに越したことはありません。英語力は具体的に点数で示せるように準備すると良いでしょう。

キャビンアテンダントへの道は、これがすべてではないと思いますが、重要なキーワードはいくつか読み取っていただけたかと思います。

私のかつてのお客様の中に、半年の語学留学後、受験した航空会社すべてから内定をもらったツワモノがいました。彼女にそのコツを聞いてみたことがあるのですが、最後のアドバイスと全く同じことを言っていたのを覚えています。「半年だろうが3ヶ月だろうが、自分の留学経験を100％自分の強みにすること。そのためには恥ずかしい思いや失敗をたくさんしてどう切り抜けたかを自信を持って話すこと、それが私のすべてでした」という彼女のコメントを今でも覚えています。

HospitalityやTourismのお問い合わせは、オーストラリア留学ネットまで！

info@ryugaku.com.au

2010年3月30日 08:21 | 個別ページ